Опрос/анкетирование клиентов

Анкетирование на тему позиции на рынке, стратегии роста, удовлетворенности и поведенияпокупателей и т.д.

•		Изучение возможностей рынка (анализ стратегического потенциала и стратегических пробелов)
•		Исследования потребителей (предпочтения покупателя, его оценка продукта, ценовой чувствительности)
•		Розничные исследования
•		Исследования удовлетворенности и лояльности покупателя
•		Тестовые закупки (независимое тестирование торговых сетей)

Методика опроса покупателей:

•		Целевые группы
•		Детальное интервью
•		Тестовые закупки
•		Полевые исследования
•		Розничные исследования

Объем и компетентность:

•		Сеть обученных интервьюеров в Чешской Республике, Словакии, Польши, России
•		Строгие стандарты контроля качества
•		Отбор респондентов с помощью стандартных методов
•		Обработка данных стандартными средствами (программного обеспечения SPSS)
•		Окончательный отчет в печатном и /или электронном формате
•		Подготовка данных и результатов в виде таблиц и графиков